Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Vevero Consulting GmbH
Gerichtsstraße 2
65185 Wiesbaden
Telefon: +49 176 8337 9463
E-Mail: info@vevero.de
Website: https://vevero.de
Vertreten durch die Geschäftsführung: Nicholas Weber

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder eine Einwilligung vorliegt.

3. Hosting

Unsere Website wird über die Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, bereitgestellt. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, um die Seite sicher und performant auszuliefern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website).

4. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Websitebesuch

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Dies umfasst u. a.:

Diese Daten werden zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und zur Systemsicherheit verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Kontaktaufnahme und Kurz-Check

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder den Kurz-Check auf der Website ausfüllen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Beratungsgesprächs.

Verarbeitet werden insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Ihre Angaben zu Betriebsgröße, Zeitaufwand und Kommunikationsprozessen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bestätigungsverfahren (Double-Opt-In): Nach dem Absenden erhalten Sie zunächst ausschließlich eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link aufrufen, versenden wir die angeforderten Unterlagen und nehmen Ihre Angaben in unsere Nachverfolgung auf. Der Link enthält Ihre Angaben in signierter Form und ist 24 Stunden gültig; ohne Ihre Bestätigung wird er nicht weiterverarbeitet und es erfolgt keine weitere Kontaktaufnahme. Das Verfahren stellt sicher, dass niemand eine fremde E-Mail-Adresse eintragen kann. Zum Zeitpunkt der Bestätigung protokollieren wir den Aufruf des Links als Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 UWG).

6. Verarbeitung über unseren Formular-Workflow

Die Angaben aus dem Kurz-Check werden serverseitig verarbeitet und an die jeweils benötigten technischen Dienste zur Lead-Verarbeitung übermittelt. Dazu gehören insbesondere unser Hosting über die Vercel Inc., unser auf einem Server in Deutschland betriebener Workflow-Dienst (n8n, gehostet bei der Hostinger International Ltd.), über den die Analyse-Mail erzeugt und versendet wird, der Postfachdienst Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) als versendendes Mailkonto sowie unser internes CRM zur strukturierten Nachverfolgung von Anfragen; für den Mailversand aus dem CRM heraus setzen wir die Resend, Inc. ein.

Eine Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Zustellung Ihrer Analyse oder die Vorbereitung eines Beratungsgesprächs erforderlich ist. Eine Nutzung zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Vercel Web Analytics

Wir nutzen Vercel Web Analytics, um die Nutzung unserer Website in aggregierter Form auszuwerten. Dabei werden nach Anbieterangaben keine Cookies gesetzt und keine Besucherprofile für Werbezwecke erstellt. Die Verarbeitung dient der technischen und inhaltlichen Optimierung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wir setzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein, um die Nutzung unserer Website auszuwerten. Der Einsatz erfolgt ausschließlich, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Solange Sie nicht eingewilligt haben, wird kein Google-Dienst geladen: Es werden keine Cookies gesetzt, und es findet keine Übertragung an Google statt. Erst mit Ihrer Zustimmung wird das Analyse-Skript nachgeladen; dabei werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert (unter anderem _ga und _ga_XCJH8FYLQK) und Nutzungsdaten an Google übermittelt. Die IP-Adresse wird gekürzt verarbeitet.

Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage für die Speicherung und das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, nicht in einem Cookie. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Websitedaten für vevero.de in Ihren Browsereinstellungen löschen; anschließend werden Sie erneut gefragt. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

9. Lokal eingebundene Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung unserer Website verwenden wir lokal auf unserem Server gespeicherte Schriftarten. Dabei findet keine gesonderte Übermittlung Ihrer IP-Adresse an externe Font-Dienste statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Terminbuchung über Calendly

Wenn Sie einen Termin über den auf unserer Website verlinkten Calendly-Link buchen, verlassen Sie unsere Website und werden auf die Website von Calendly weitergeleitet. Für die dortige Datenverarbeitung ist Calendly verantwortlich. Es gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

11. Chat-Widget

Wir stellen einen optionalen Chat-Zugang bereit. Die Verbindung zum Chat-Dienst wird erst aufgebaut, wenn Sie den Chat aktiv per Klick starten. Ab diesem Zeitpunkt können technische Verbindungsdaten und die von Ihnen eingegebenen Inhalte verarbeitet werden, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Verarbeitung von Kundendaten im Rahmen von Vertragsverhältnissen

Wenn Sie uns beauftragen oder ein Angebot anfordern, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags:

Verarbeitete Datenkategorien:

Zweck: Erfüllung des Vertragsverhältnisses und gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO).

Speicherdauer: Bis zum Ende gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (6 oder 10 Jahre).

Empfänger (wo erforderlich):

Eine Übermittlung an Drittländer erfolgt nicht.

13. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen (KI-Telefonassistent, E-Mail-Automatisierung, Telefonservice)

Soweit wir für unsere Kunden den KI-Telefonassistenten, die E-Mail-Automatisierung oder den Telefonservice betreiben, werden personenbezogene Daten im Auftrag des jeweiligen Kunden als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO verarbeitet. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist in diesem Fall der jeweilige Handwerksbetrieb. Mit unseren Kunden schließen wir vor Aufnahme der Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Die nachfolgenden Hinweise informieren transparent über die Verarbeitungsschritte, die im Rahmen unserer Dienstleistungen erfolgen.

12.1 Architektur: On-Premises-Installation beim Kunden

Der KI-Telefonassistent wird grundsätzlich vor Ort beim Kunden (On-Premises) installiert. Die zentrale KI-Komponente (lokales Sprachmodell, „LLM") läuft lokal auf der Infrastruktur des Kunden. Die Anrufzustellung erfolgt über den vom Kunden bereitgestellten SIP-Trunk. Eine Übermittlung der Gesprächsinhalte an externe Server zur LLM-Verarbeitung findet nicht statt.

12.2 KI-Telefonassistent – verarbeitete Daten

Im Rahmen eingehender Anrufe können folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

Eine dauerhafte Aufzeichnung des Audios findet nicht statt. Gespeichert wird ausschließlich das Text-Transkript des Gesprächs, das zur Bearbeitung des Anliegens an den Kunden weitergeleitet wird. Die Speicherdauer des Transkripts wird im individuellen Auftrag bzw. AVV festgelegt und ist auf das für die Bearbeitung erforderliche Maß beschränkt.

12.3 E-Mail-Automatisierung – verarbeitete Daten

Die E-Mail-Automatisierung wird über einen IMAP/SMTP-Zugang an das bestehende E-Mail-Postfach des Kunden angebunden. Im Rahmen der Verarbeitung werden folgende Daten ausgelesen, kategorisiert und ggf. beantwortet:

Eine Umstellung des E-Mail-Anbieters des Kunden ist nicht erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen des AVV; die rechtliche Grundlage ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO im Verhältnis des Kunden zu seinen Endkunden.

12.4 Eingesetzte Subunternehmer (Sub-Auftragsverarbeiter)

Für die Erbringung der Dienste setzen wir folgende Subunternehmer ein, die wir mit unseren Kunden im AVV verbindlich vereinbaren:

Die KI-/LLM-Verarbeitung selbst erfolgt nicht bei einem externen KI-Anbieter, sondern lokal beim Kunden vor Ort. Eine Übermittlung von Gesprächsinhalten an LLM-Anbieter wie OpenAI, Anthropic oder Google findet im Standardbetrieb nicht statt.

12.5 Rolle der Vevero Consulting GmbH

Im Verhältnis zu den Endkunden des Handwerksbetriebs ist der Kunde Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Die Vevero Consulting GmbH wird in diesen Fällen als Auftragsverarbeiter tätig und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Weisung des Kunden und im Rahmen des abgeschlossenen AVV.

14. Bewerbungen

Wenn Sie sich über die Seite für Vertriebspartner bewerben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einsatzregion, Angaben zur Vertriebserfahrung sowie Ihre Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und zur Anbahnung einer Zusammenarbeit als selbstständiger Vertriebspartner auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zur technischen Bearbeitung setzen wir Vercel für den Website-Betrieb, n8n auf einem von uns betriebenen VPS sowie Microsoft Outlook ein. Die Bewerbung wird an info@office.vevero.de übermittelt und dort durch unseren KI-Assistenten verwaltet. Zugriff erhalten nur die für das Bewerbungsverfahren zuständigen Personen.

Wir löschen Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. Eine Aufnahme in einen Bewerberpool oder eine längere Speicherung erfolgt nur nach einer gesonderten Einwilligung.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte:

Zur Geltendmachung wenden Sie sich bitte an die im Impressum genannte Kontaktadresse.

16. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unseres Angebots oder der eingesetzten Dienste anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf dieser Website.

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